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IA & Machine Learning en acción

Implementando experiencias de paciente

Software que entrevista y sintetiza datos de la experiencia del paciente y crea flujos de trabajo para que profesionales sanitarios implementen acciones

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¡Deja de hablar y empieza a escuchar!
Cambio comportamiento a medida

  • Mejora la experiencia de atención del paciente
  • Reduce el coste per cápita de la atención médica
  • Mejora el bienestar de la población

La innovación desde la experiencia de los pacientes

Trabajar con Panel Health ahorra muchísimas horas de reuniones gracias a su proceso pautado y su software


Completar el
Patient Journey Map

Completar el Patient Journey Map
La experiencia del paciente es la suma de todas las interacciones con el servicio que influyen en las percepciones del paciente y conforman su experiencia. El uso de Journey Maps personalizados por parte de cada equipo ayudará a ubicar los puntos de contacto del servicio. Seleccionando la plantilla más adecuada y utilizando un sistema de arrastrar y hacer clic, su equipo creará el Journey Map fácilmente.

Captación de pacientes y entrevistas

Captación de pacientes y entrevistas
Panel Health enviará automáticamente un SMS a los participantes identificados con un enlace. Nuestras entrevistas con bots y recopilan dinámicamente el lenguaje natural (NLP) de los testimonios de pacientes. Toda la comunicación con los pacientes está anonimizada, cumple escrupulosamente con la ley de protección de datos y todos requerimientos legales.

IA & Machine
Learning

IA & Machine Learning
La IA & el Machine Learning de Panel Health transforman la información etnográfica en conocimiento accionable para innovar en su sistema de salud. Llevar a cabo este proceso de manera cíclica permite medir la evolución de la innovación en la organización y convierte en fácil la compleja labor de implicar a sus pacientes.

Compartir y analizar los resultados de la investigación

Compartir y analizar los resultados de la investigación
De un vistazo el equipo obtendrá una visión profunda de la experiencia general secuenciada del paciente (PDF imprimible). Panel Health muestra testimonios de los pacientes en el Patient Journey Map agrupados y posicionados con los puntos de contacto. Nuestro NLP (procesamiento del lenguaje natural) clasifica los testimonios junto con el etiquetado de textos y contextos utilizando software de análisis semántico.

Conclusiones y toma de decisiones

Conclusiones y toma de decisiones
Es hora de identificar oportunidades, generar ideas y ponerlas en acción. Un buen análisis es inútil si no somos capaces de innovar para mejorar la experiencia del paciente. Panel Health cada vez se entrega un informe de la evolución del servicio que permite a los equipos tomar conciencia del impacto de su trabajo y transmitir los próximos pasos a dar.

Histórico
de la evolución

Histórico de la evolución
El feedback cíclico permite ver el nivel de progreso y estimula el cambio cultural de la organización. La medición constante del servicio mantiene la experiencia del paciente viva y actualizada. Asimismo, el uso de Panel Health contribuye a la identificación de líderes en la organización y estimula la implementación de mejores experiencias de paciente.

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